Regulamin sklepu internetowego lifepoint.one

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego https://lifepoint.one/ oraz warunki świadczenia sprzedaży drogą elektroniczną produktów umieszczonych w ofercie sklepu

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym https://lifepoint.one/ prowadzony jest przez Lifepoint.One sp.z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy (adres prowadzenia działalności i adres do korespondencji: ul. Chodkiewicza 51, 85-667 Bydgoszcz) wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000870065, NIP: 5783144751, REGON 387549387, adres poczty elektronicznej: kontakt@lifepoint.one.

1.2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca – Lifepoint.One sp.z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy (adres prowadzenia działalności i adres do korespondencji: ul. Chodkiewicza 51, 85-667 Bydgoszcz) wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000870065, NIP: 5783144751, REGON 387549387, adres poczty elektronicznej: kontakt@lifepoint.one. Dane osobowe są chronione przez Sklep internetowy zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych i RODO. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Polityce prywatności opublikowanej na stronach Sklepu Internetowego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba (zwana dalej Usługobiorcą lub odpowiednio: Klientem), której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.

1.3. Sklep Internetowy oraz niniejszy Regulamin skierowany jest do konsumentów i przedsiębiorców.

1.4.DEFINICJE:

1.4.1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

1.4.2. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta. Usługobiorca w celu Rejestracji powinien wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie m.in.: swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz numeru telefonu komórkowego. Warunkiem Rejestracji jest zapoznanie się i zaakceptowanie Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe, a także wyrażenie przez Usługobiorcę zgody na przetwarzanie jego danych osobowych podanych podczas Rejestracji. Podanie danych oznaczonych jako obligatoryjne jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia Konta, realizacji i obsługi Zamówień, a także do prawidłowej realizacji Usług elektronicznych. Podanie danych osobowych, które nie są oznaczone jako obligatoryjne jest dobrowolne i niekonieczne do utworzenia Konta. Sprzedawca może uzależnić Rejestrację lub korzystanie ze Sklepu internetowego przez Usługobiorcę od uwiarygodnienia jego danych.

1.4.3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

1.4.4. KLIENT (lub odpowiednio: Usługobiorca) – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 18 lat, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, działająca jako konsument w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a także osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą i/lub korzystająca z Usługi Elektronicznej.

1.4.5 KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy, w tym informacje o złożonych Zamówieniach.

1.4.6. KONSUMENT – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu internetowego, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.4.7. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie treści kolejnych edycji newslettera zawierającego w szczególności informacje o Produktach w Sklepie Internetowym.

1.4.8. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma (towar) i/lub usługa (świadczenie), będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

1.4.9. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – przedsiębiorca zawierający ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu internetowego produktów związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających dla przedsiębiorcy charakteru zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta oraz 385⁵, art. 556⁴, art. 556⁵ i art. 576⁵ustawy Kodeks cywilny.

1.4.10. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu internetowego, a nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

1.4.11. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

1.4.12. SKLEP INTERNETOWY – Sklep Internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: https://lifepoint.one/

1.4.13. SPRZEDAWCA (lub odpowiednio: Usługodawca) – Lifepoint.One sp.z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy (adres prowadzenia działalności i adres do korespondencji: ul. Chodkiewicza 51, 85-667 Bydgoszcz) wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000870065, NIP: 5783144751, REGON 387549387, adres poczty elektronicznej: kontakt@lifepoint.one lub inne spółki powiązane osobowo, kapitałowo lub umownie ze spółką Lifepoint.One sp. z o.o., które świadczą usługę sprzedaży Produktów Lifepoint.One sp. z o.o. w danym kraju lub na danym terytorium.

1.4.14. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

1.4.15. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

1.4.16. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która ukończyła 18 lat, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, działająca jako konsument w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a także każdy inny podmiot korzystający ze Sklepu internetowego, w tym korzystający z Usługi Elektronicznej.

1.4.17. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą. W celu złożenia Zamówienia poprzez Sklep Internetowy konieczne jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta Regulaminu, co Klient potwierdza poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola typu checkbox przed finalizacją Zamówienia. Brak akceptacji Regulaminu przez Klienta uniemożliwia nabycie Produktu za pośrednictwem Sklepu internetowego.

USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

2.1.1. Konto – w celu założenia konta w Sklepie internetowym Usługobiorca dokonuje rejestracji poprzez wypełnienie Formularza rejestracyjnego, o którym mowa w pkt. 1.4.2. Regulaminu. Konto prowadzone przez Sprzedawcę dla Usługobiorcy pod unikalną nazwą (loginem), umożliwia Użytkownikowi logowanie się w Sklepie internetowym oraz składanie Zamówień, jak również dostęp do historii zamówień.

2.1.2. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po spełnieniu łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu pola “Kupuję i płacę”. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko/nazwa firmy, numer identyfikacji podatkowej (NIP), adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, województwo, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego, Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy, sposób płatności.

2.1.3. Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje po spełnieniu łącznie trzech kolejnych kroków – (1) podaniu na stronie głównej https://lifepoint.one w polu „ Lifepoint.One Newsletter” adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera, (2) kliknięciu pola “Zapisz się” (3) potwierdzenie wyrażenia zgody na otrzymywanie Newslettera poprzez kliknięcie w link potwierdzający, przesłany na podany adres poczty elektronicznej.

2.2. Korzystanie z Usług Elektronicznych przez Usługobiorcę jest nieodpłatne.

2.2.1. Konto oraz Newsletter w Sklepie Internetowym świadczone są przez czas nieoznaczony.

2.2.2. Korzystanie z Formularza Zamówienia ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem.

2.3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:

2.3.1. Komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu.

2.3.2. Dostęp do poczty elektronicznej.

2.3.3. Przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox w wersji 11.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 7.0 i wyższej, Opera w wersji 7.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 12.0.0 i wyższej.

2.3.4. Zalecana rozdzielczość ekranu: 1080×724.

2.3.5. Włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

2.4. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

2.5. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

2.6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

OPŁATY

3.1. Rejestracja w Sklepie internetowym jest bezpłatna dla każdego Usługobiorcy, podobnie jak korzystanie z Usług Elektronicznych.

3.2. Pobieranymi opłatami od Klienta ̨ są: cena, którą każdorazowo uiszcza dokonując zakupu wybranych przez siebie Produktów dostępnych w Sklepie internetowym oraz koszty ich dostawy.

OGÓLNE WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

4.1. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu Internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

4.2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich lub odpowiednio w innej walucie obcej i jest ceną brutto. O ile nie zastrzeżono inaczej, ceny nie zawierają jednak ewentualnych kosztów dostawy i płatności, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.

4.4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie Internetowym, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.

4.5. Zawarcie Umowy Sprzedaży za pomocą Formularza Zamówień

4.5.1. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia.

4.5.2. Klient decydując się na zakup Produktów dostępnych na stronie Sklepu internetowego, wybiera ilość i rodzaj Produktu, następnie – kierując się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu – podejmuje kolejne czynności techniczne, naciskając przycisk „Kupuję i płacę” składa jednocześnie Zamówienie, które zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu się środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.

4.5.3. W celu złożenia Zamówienia niezbędne jest: podanie przez Klienta danych osobowych, które oznaczone są jako obowiązkowe, udzielenie zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych podczas składania Zamówienia oraz naciśnięcie przycisku „Kupuję i płacę”.

4.5.4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia, które będzie zawierać m.in. informacje dotyczące:

a) przedmiotu Zamówienia,
b) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych Produktów oraz kosztów dostawy, jak również dodatkowych kosztów (jeśli występują),
c) wybranej metody płatności,
d) wybranego sposobu dostawy,
e) przyznanych rabatów,
f) adresu doręczenia przesyłki lub miejsce odbioru Produktów.

4.5.5. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.

4.5.6. Po złożeniu Zamówienia Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zrealizowania płatności w wybranym przez siebie i jednocześnie oferowanym w Sklepie internetowym systemie płatności. W przypadku braku zaksięgowanej wpłaty za Zamówienie zostanie ono anulowane po 3 dniach roboczych bez możliwości jego przywrócenia.

4.5.7. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, co powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie stosownej wiadomości na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia oraz oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia.

4.5.8. Następnie Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 Dni Roboczych (termin związania Zamówieniem), może przyjąć Zamówienie do realizacji. Przyjęcie Zamówienia do realizacji następuje przez przesłanie stosownej wiadomości na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta zawierającej oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia do realizacji – z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.

4.5.9. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia i je anulować. W takim przypadku Sprzedawca poinformuje Klienta za pośrednictwem e-maila o możliwych rozwiązaniach zaistniałej sytuacji.

4.5.10. W przypadku, gdy sprzedaż Produktu w ramach złożonego Zamówienia nie dojdzie do skutku, wówczas środki Klienta zostają odblokowane lub uruchomiony zostanie zwrot tych środków na konto Klienta zależnie od banku obsługującego transakcję oraz wybranego systemu płatności. Czas zwrotu środków jest uzależniony od banku Klienta oraz wybranego przez niego systemu płatności.

4.5.11. W przypadku, gdy sprzedaż Produktu w ramach złożonego Zamówienia dojdzie do skutku, wówczas środki Klienta zablokowane przez system płatności na czas realizacji Zamówienia zostają przetransferowane na konto Sprzedawcy, a na podany przez Klienta adres e-mail zostaje wysłane potwierdzenie dokonanej transakcji.

4.5.12. Zgodnie z obowiązującymi Sprzedawcę przepisami do każdego Zamówienia wystawiany jest dowód sprzedaży.

4.5.13. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego, (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 4.5.8., a także poprzez (3) przesłanie dowodu zakupu zawartej Umowy Sprzedaży. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

SPOSOBY PŁATNOŚCI

5.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności, jeżeli umowa Sprzedaży nie stanowi inaczej:

5.1.1. przelewem na numer rachunku bankowego Sprzedawcy,

5.1.2. Płatności elektroniczne i kartą płatniczą /kredytową za pośrednictwem serwisu:

TPAY – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie tpay.pl.
Paypal – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na https://www.paypal.com

5.2. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartami płatniczymi/ kredytowymi przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu TPAY lub Paypal.

5.3. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi:

5.3.1. TPAY – Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu,

plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań,

5.3.2. PAYPAL – PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349)

5.4. W przypadku Umów Sprzedaży, w których miejsce dostawy jest poza granicami Rzeczypospolitej Polskiej, Klient obowiązany jest do wcześniejszego kontaktu za pośrednictwem adresu mailowego: kontakt@lifepoint.one

KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY

6.1. Dostawa Produktów odbywa się na adres podany w trakcie składania Zamówienia zgodnie ze sposobem wskazanym przez Klienta, wybranym spośród dostępnych opcji.

6.2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia, z zastrzeżeniem pkt. 6.2.1 Regulaminu. Koszty dostawy są uzależnione od wybranego przez Klienta sposobu dostawy oferowanego przez Sklep internetowy oraz płatności. Koszty dostawy wskazane są również na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „ Koszty i czas dostawy”.

6.2.1. W przypadku dostawy Produktów poza granice Rzeczypospolitej Polskiej koszty dostawy są ustalane indywidualnie przed lub po złożeniu Zamówienia i są dostosowane do wagi oraz gabarytu przesyłki.

6.3. Przewidywany termin realizacji Zamówienia wynosi do 15 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania środków za złożone Zamówienie, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. Czas doręczenia przesyłki zależny jest od pracy przewoźnika, lecz nie powinien być dłuższy niż 7 dni roboczych. Okres dostawy, w przypadku przesyłek zagranicznych, może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

6.3.1. Wysyłki realizowane są w każdą środę, a w przypadku, gdy tego dnia przypada ustawowy dzień wolny od pracy, to wówczas – w następnym dniu roboczym.

6.4. Przed odebraniem przesyłki Klient zobowiązany jest sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.

WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

7.1. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

7.2. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej:

7.2.1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej bezterminowa o charakterze ciągłym.

7.2.2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@lifepoint.one lub też pisemnie na adres: Lifepoint.One sp. z o.o. Chodkiewicza 51, 85-667 Bydgoszcz. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia), chyba że strony ustalą krótszy termin wypowiedzenia.

7.2.3. W wypadku Usługobiorców nie będących konsumentami Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

8.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową.

8.2. W przypadku niezgodności produktu z umową Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać z uprawnień wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

8.3. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu Internetowego:

8.3.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Internetowego oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu Internetowego Usługobiorca / Klient może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@lifepoint.one lub też pisemnie na adres: Lifepoint.One sp. z o. o. Chodkiewicza 51, 85-667 Bydgoszcz.

8.3.2. Zaleca się Usługobiorcy/ Klientowi podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.

8.3.3. Reklamacje dotyczące zamówionego towaru powinny być zgłoszone do Lifepoint.One w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania towaru. Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności: imię, nazwisko, datę nabycia i rodzaj reklamowanego Produktu, numer Zamówienia, numer seryjny produktu, dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia, rodzaj żądania, a w przypadku uszkodzenia towarów podczas transportu dołączyć zdjęcie oraz protokół szkody spisany w obecności kuriera doręczającego przesyłkę.

8.3.4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie klienta uznał za uzasadnione.

8.3.5. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Usługobiorcę/ Klienta adres, chyba że składający reklamację poda inny sposób.

8.3.6. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z Umową Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć oświadczenie o: obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy w sytuacji, gdy:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta;
b) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o prawach konsumenta;
c) brak zgodności towaru z umową nadal występuje, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
d) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta;
e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

8.3.7. W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien udostępnić ten towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera od konsumenta towar na swój koszt.

8.3.8. Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.

8.3.9. W razie odstąpienia od umowy, o którym mowa powyżej Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta niezwłocznie zwróci towar Sprzedawcy, a Sprzedawca zwróci Konsumentowi/ Przedsiębiorcy na prawach konsumenta cenę niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania. Sprzedawca zwraca konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

9.1. Informujemy, że zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zakupu produktów w sklepie internetowym https://lifepoint.one w terminie 14 dni od daty dostawy paczki, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

9.2. Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy możliwy jest wówczas, gdy towar będzie kompletny i nie będzie nosił śladów użytkowania ani uszkodzeń oraz zostanie dostarczony wraz z dowodem zakupu – oryginałem lub kopią faktury.

9.3. Koszt odesłania towaru, w przypadku zwrotu, pokrywa Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Towar należy przesłać do siedziby Spółki: Lifepoint.One sp. z o.o. ul. Chodkiewicza 51, 85-667 Bydgoszcz wyłącznie po uprzednim poinformowaniu o swojej decyzji mailowo: kontakt@lifepoint.one

9.4. Przypadki wyłączenia prawa odstąpienia zostały określone w art. 38 ustawy o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku. W związku z powyższym m.in. zwrotowi nie podlega towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, który po otwarciu opakowania nie może być zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Zwracany towar musi być nienaruszony, w stanie w jakim go wysłano, w firmowym opakowaniu, z akcesoriami, próbkami i miniaturkami produktów, otrzymanymi prezentami oraz dokumentami zamówienia.

DODATKOWE POSTANOWIENIA

10.1. W razie wystąpienia błędów na stronie Sklepu Internetowego, w szczególności co do Ceny lub dostępności Produktu, Sprzedawca poinformuje o tym fakcie Klienta umożliwiając mu zmianę złożonego Zamówienia.

10.2. Sprzedawca podejmie wszelkie starania w celu zapewnienia funkcjonowania Sklepu internetowego przez 24 godziny dziennie, 7 dni w tygodniu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w przypadku, kiedy dostęp do Sklepu internetowego będzie uniemożliwiony, albo utrudniony z powodu zdarzeń losowych, typu: awaria i usterka systemu, z powodu prac konserwacyjnych, jak również innych zdarzeń, które są niezależne od Sprzedawcy. Jednocześnie Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub uniemożliwienia dostępu do Sklepu internetowego w związku z koniecznością naprawy, modyfikacji lub konserwacji Sklepu internetowego, sprzętu, zainstalowanego oprogramowania lub rozwiązania problemów spowodowanych przyczynami, które są niezależne od Sprzedawcy.

10.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody lub utracone korzyści, które mogą powstać z tytułu korzystania lub braku możliwości korzystania ze Sklepu internetowego przez Usługobiorcę.

10.4. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu internetowego, w zakresie wynikającym z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w możliwie najszybszym terminie wszelkiego rodzaju nieprawidłowości zgłoszone przez Usługobiorców. Usługobiorca zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Sklepu internetowego za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@lifepoint.one lub pisemnie na adres Sprzedawcy, podając swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu internetowego.

10.5. W razie przesłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

PROMOCJE

11.1. Wszystkie promocje, które obowiązują w sklepie internetowym https://lifepoint.one/ nie łączą się ze sobą, dzieje się inaczej, jeśli na portalu pojawi się jasna informacja, iż dane promocje sumują się.

PRAWA AUTORSKIE

12.1. Treść umieszczona na stronie internetowej Sklepu Internetowego chroniona jest prawem autorskim i nie może być zmieniana i uzupełniana, chyba że właściciel strony wyrazi na to pisemną zgodę. Zawartość strony internetowej Sklepu internetowego nie może być zwielokrotniana, rozpowszechniana ani publikowana z naruszeniem ustawy o Prawie autorskim i prawach pokrewnych.

12.2. Znaki towarowe, logo, zdjęcia produktów umieszczone na stronach internetowych Sklepu internetowego należą odpowiednio do ich właścicieli i zostały wykorzystane wyłącznie w celach informacyjnych. Nie mogą być one wykorzystane bez zgody ich właścicieli.

TREŚCI CYFROWE

13.1. W przypadku niewłaściwej realizacji przez Sprzedawcę umowy o dostarczenie Treści cyfrowych, Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta. ma możliwość skorzystania z uprawnień uregulowanych w rozdziale 5b Ustawy o prawach konsumenta.

13.2 . Jeśli Sprzedawca nie dostarczył Treści cyfrowych, Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta może wezwać go do ich dostarczenia. Jeżeli mimo to Sprzedawca nie dostarczy Treści cyfrowych niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Konsument/Przedsiębiorca na prawach konsumenta może od umowy odstąpić.

13.3. Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia Treści cyfrowych, jeżeli z oświadczenia Sprzedawcy lub z okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy on Treści cyfrowych lub Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta i Sprzedawca uzgodnili, lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Treści cyfrowych miał istotne znaczenie dla Konsumenta/Przedsiębiorca na prawach konsumenta, a Sprzedawca nie dostarczył ich w tym terminie.

13.4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowych z umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawniły się w ciągu 2 lat od tej chwili. Jeżeli Treści cyfrowe są niezgodne z umową, Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową. Dodatkowo, jeżeli Treści cyfrowe są niezgodne z umową, Konsument/Indywidualny przedsiębiorca może złożyć oświadczenie o: obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, pod warunkiem, że:

13.4.1. doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowych z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów stosownie do art. 43m ust. 2 i 3 Ustawy o prawach konsumenta; lub

13.4.2. gdy Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowych do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta /Przedsiębiorca na prawach konsumenta uwzględniając ich charakter oraz cel w jakim są wykorzystywane,

13.4.3. brak zgodności Treści cyfrowych z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Treści cyfrowe do zgodności z umową,

13.4.5. brak zgodności Treści cyfrowych z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony określonego w art. 43m Ustawy o prawach konsumenta,

13.4.6. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowych do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta.

13.4.7. Konsument Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od umowy na podstawie pkt 13.4 powyżej, jeżeli Treści cyfrowe są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Treści cyfrowych z umową jest nieistotny.

13.5. Sprzedawca ma obowiązek dokonać zwrotu Konsumentowi/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta należnej wskutek skorzystania z prawa odstąpienia od umowy ceny , niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta , chyba że Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób.

13.6.Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi/ Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta/ Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI ORAZ DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów http://www.uokik.gov.pl.

14.2. Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

14.2.1. Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

14.2.2. Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

14.3. Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

14.4. Konsument/ Przedsiębiorca na prawach konsumenta może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

14.5. Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu postępowania cywilnego i właściwością ogólną.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

15.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

15.2. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność oraz skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego lub nieskutecznego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego lub nieskutecznego postanowienia niniejszego Regulaminu.

15.3. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności niniejszego Regulaminu z prawami Klientów i postanowieniami wynikającymi z powszechnie obowiązujących przepisów, zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

15.4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych – Rodo.

15.5. Rozstrzyganie sporów:

15.5.1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą, a Usługobiorcą/Klientem, który jest konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

15.5.2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Usługobiorcą/Klientem, który nie jest konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

15.6. Zmiany Regulaminu:

15.6.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w szczególności z powodu zmian przepisów prawa lub zmian organizacyjnych. O treści zmian Regulaminu Usługobiorca/Klient, zostanie poinformowany przez umieszczenie na stronie Sklepu internetowego wiadomości o zmianie Regulaminu i utrzymanie tej informacji na stronie Sklepu przez okres co najmniej 7 kolejnych dni kalendarzowych.

15.6.2. Usługobiorcy/Klienci, którzy dokonali Rejestracji zostaną dodatkowo powiadomieni o zmianie Regulaminu przez przesłanie na adres poczty elektronicznej (adres e-mail), podany przy Rejestracji, informacji o zmianie Regulaminu.

15.6.3. Poinformowanie o zmianie Regulaminu nastąpi nie później niż na 7 dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie podanym wraz z informacją o zmianie Regulaminu, nie wcześniej jednak niż po upływie 7 dni kalendarzowych od momentu poinformowania o zmianie Regulaminu. Zmieniony Regulamin będzie wiązać Usługobiorcę/Klienta, który dokonał Rejestracji, o ile w przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu Usługobiorca/Klient nie oświadczy Sprzedawcy – w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu – o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usługi Konta w sposób wskazany w Regulaminie.

15.7. Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2023.

Załącznik nr 1

INFORMACJA O SZCZEGÓLNYCH ZAGROŻENIACH ZWIĄZANYCH Z KORZYSTANIEM PRZEZ USŁUGOBIORCÓW Z USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ PRZEZ SPRZEDAWCĘ

Sprzedawca, wykonując obowiązek z art. 6 pkt 1) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204z późn. zm.), informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Usługobiorców z usług świadczonych drogą elektroniczną. Niniejsza informacja dotyczy zagrożeń, które mogą wystąpić jedynie potencjalne, ale które powinny być brane pod uwagę, mimo stosowania przez Sprzedawcę środków zabezpieczających infrastrukturę Sprzedawcy przed nieuprawnionym działaniem osób trzecich.

Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z sieci Internet należą:

a) złośliwe oprogramowanie (ang. malware) – różnego typu aplikacje lub skrypty mające szkodliwe, przestępcze lub złośliwe działanie względem systemu teleinformatycznego użytkownika sieci, takie jak wirusy, robaki, trojany (konie trojańskie), keyloggery, dialery;
b) programy szpiegujące (ang. spyware) – programy, które śledzą działania użytkownika, gromadzą informacje o użytkowniku i wysyłają je – zazwyczaj bez jego wiedzy i zgody – autorowi programu;
c) spam – niechciane i niezamawiane wiadomości elektroniczne rozsyłane jednocześnie do wielu odbiorców, które często zawierają treści o charakterze reklamowym;
d) włamania do systemu teleinformatycznego użytkownika z użyciem m.in. takich narzędzi hackerskich jak exploit i rootkit.
e) wyłudzanie poufnych informacji osobistych (np. haseł) przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję (ang. phishing);

Usługobiorca, w celu uniknięcia wyżej wymienionych zagrożeń, powinien zaopatrzyć swój komputer i inne urządzenia elektroniczne, które wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy. Program taki winien być stale aktualizowany.

Ochronę przed zagrożeniami związanymi z korzystaniem przez Usługobiorców z usług świadczonych drogą elektroniczną zapewniają także: